Nenhum cliente sem resposta. Uma IA atende 24 horas, sua equipe fecha.
WhatsApp, Instagram, e-mail e o chat do site numa caixa de entrada só. O atendente de IA responde e qualifica na hora, a qualquer hora, e passa pro seu time quando precisa. E a Vecta implanta tudo pra você, em português.
Sem fidelidade. Implantação e suporte em português, feitos pela Vecta.
Empresas que já centralizaram o atendimento com o Nexus Omni.
- [logo cliente]
- [logo cliente]
- [logo cliente]
- [logo cliente]
- [logo cliente]
- [logo cliente]
Seu cliente manda mensagem e fica esperando.
O vendedor atende no WhatsApp do celular pessoal, cada um no seu número. Mensagem some, cliente espera horas, e você não vê nada do que foi dito. Quando o vendedor sai de férias, o atendimento sai junto. E cliente que espera compra do concorrente.
- Cada vendedor no seu número, no celular pessoal
- Mensagem some, cliente espera horas
- Você não vê nada do que foi dito
Uma IA que atende, qualifica e vende enquanto você dorme.
O atendente de IA responde na hora, a qualquer hora, usando o conhecimento da sua empresa (catálogo e perguntas frequentes). Ele tira dúvida, qualifica o lead, conduz a venda e passa pro seu time quando o caso pede gente. Hoje no WhatsApp, com os outros canais chegando.
Responde na hora
A qualquer hora, com o conhecimento da sua empresa.
Qualifica e conduz
Tira dúvida, qualifica o lead e conduz a venda.
Passa pro time
Faz o handoff pro humano quando o caso pede gente.
Um lugar para todas as conversas.
WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail e o chat do seu site caem todos numa caixa de entrada única. O cliente fala pelo canal que preferir e a sua equipe responde tudo de um lugar, sem pular de aplicativo em aplicativo.
- Chat do site
A fila é da empresa, não do celular do vendedor.
Cada conversa entra na fila do setor certo, ganha um dono e um status. Ninguém atende em cima do outro, nada fica sem resposta, e quem assume depois vê todo o histórico. Quando alguém sai, o cliente continua sendo atendido.
- Setor
- Dono da conversa
- Status
- Histórico completo
Você não configura nada. A Vecta faz.
A gente conecta seus canais, configura os setores, treina o atendente de IA com o conhecimento da sua empresa e ensina sua equipe. Suporte humano, em português, com quem entende do seu negócio. Você não fica sozinho com um painel gringo pra montar na raça.
- Conecta seus canais
- Configura os setores
- Treina o atendente de IA
- Ensina sua equipe
E quando quiser unir atendimento e vendas, o Nexus Omni conversa com o Vecta Desk, o CRM da Vecta.
Sem fidelidade. Implantação e suporte em português, feitos pela Vecta.
Responda em segundos, com padrão.
Respostas rápidas prontas pra mandar com um clique, automações que cuidam da saudação e da triagem, horário de atendimento e etiquetas pra organizar. A equipe inteira responde rápido e no mesmo padrão de qualidade.
- Respostas rápidas
- Automações
- Horário de atendimento
- Etiquetas
Você enxerga e mede o atendimento.
Veja tempo de resposta, volume por atendente e conversas resolvidas, sem pedir relatório a ninguém. No fim da conversa o cliente avalia o atendimento, e você sabe na hora se ele saiu satisfeito.
- Tempo de resposta
- Volume por atendente
- Conversas resolvidas
- CSAT
Atenda de qualquer lugar.
No computador ou no celular, sua equipe responde de onde estiver, sempre na mesma caixa e na mesma fila. O atendimento não trava porque alguém saiu da mesa.
- Computador
- Celular
IA com custo sob controle.
A IA do atendimento vai funcionar com crédito pré-pago por empresa: custo transparente, teto de gasto e corte na hora, sem susto na fatura, e sem guardar o conteúdo das conversas (LGPD).
- Custo transparente
- Teto de gasto
- Corte na hora
- Sem guardar conteúdo (LGPD)
Custo transparente, sem guardar conteúdo (LGPD)
Custo transparente, sem guardar conteúdo (LGPD)
Cliente que espera compra do concorrente.
A gente acredita que atendimento não pode morar no celular pessoal do vendedor.
Que o dono tem que ver tudo que a equipe fala com o cliente.
Que responder rápido é a venda mais barata que existe.
Por isso o Nexus Omni é em português, com código real e a sua conversa segura, e por isso a Vecta entra junto.
Feito para quem quer ir longe.
Quem já atende com o Nexus Omni.
[Depoimento real: nome + cargo + empresa, com métrica]
[Nome do cliente]
[Cargo, Empresa]
Ainda tem dúvida? A gente responde.
Sim. Conecta o WhatsApp da empresa, além de Instagram, Facebook, e-mail e chat do site.
Não precisa abandonar seu número. A Vecta cuida da conexão. [POLÍTICA DE NÚMERO/CONEXÃO]
Não. Sem amarra de longo prazo. [POLÍTICA]
Sim, com o conhecimento da sua empresa, e passa pro humano quando precisa. Hoje no WhatsApp.
Sim, multiusuário, com setores e atribuição de conversa.
Sim: suporte humano em português, e a Vecta implanta e configura tudo.
Sim. Código real, dados isolados por empresa, conformidade com a LGPD.
Sim, com o Vecta Desk (produto à parte).
[OFERTA / planos]. Peça uma demonstração e a gente monta pro seu caso.
Não achou sua pergunta? Peça uma demonstração e a gente conversa.
Veja o Nexus Omni atendendo no seu negócio.
Agende uma demonstração e veja, na prática, como parar de perder cliente por demora.
- Sem fidelidade
- Implantação feita pela Vecta
- Suporte humano em português
Nenhum cliente sem resposta. Todo atendimento sob controle.